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淘宝店空包网:即时配送范畴超时征象频出 定时送达仍面对诸多痛点

更新时间:2018/6/21 / 阅读次数:1705

  淘宝店空包网空包代发克日举行的天下杯,使得外卖、生鲜等同城即时配送品类需求大增,也为配送平台带来比以往更大的订单量。据美团外卖的数据显示,天下杯开赛仅15钟,美团外卖的夜宵订单量较前日暴增了40%。然而据《法制晚报》报道,有消耗者反应,在夜间看球时代点了一份外卖后,商家直到两个小时后才送达。另据媒体报道,有消耗者在某电商平台下单时,选择了时效准确到2小时内的精准达办事,快递员不仅未能定时将货品送达,还提前点击了“送达”按钮。

  跟着零售行业线上线下融合加剧,“快、准、全”正逐渐成为平台加码即时配送的卖点。淘宝店空包网本年4月,京东物流正式上线“闪电送”时效产物系统,随后又在5月在北京上线“1小时达”的生鲜配送办事。苏宁则在近期推出了“冰淇淋指数”观点,试图将配送时效收缩到半小时以内。

  而在外卖范畴,饿了么早在2016年就推出了“定时达”,淘宝店空包网美团外卖则在客岁跟进,推出收费的“定时保”配送办事。然而纵然推出浩瀚噱头来作为配送办事的“金字招牌”,也不见得足以完全束缚配送员自身的举动。

  除了配送员自身的素质,即时配送更大的痛点在于存在于配送环节上的客观身分。有剖析指出,雷同京东抵家等O2O平台平日会将商品存放到前置仓,通过收缩库存位置与用户之间的配送间隔,通过大数据,可以使得人力与运力获得更好的调配。饶是云云,一旦遭遇岑岭期以及气候转变等特别情形,配送时效受到影响也往往在所不免。倘若平台对商家、配送员把控的力度不强,则往往让定时送达沦为一句废话。

  美团外卖公关在回应《法制晚报》记者扣问时表现,针对天下杯时代的订单特点,美团外卖已提前储蓄运力,对夜宵类商户举行运力倾斜,已经摆设专门团队卖力夜间的外卖以知足天下杯时代的配送需求。但也有剖析指出,在配送需求集中的岑岭期,运力显然具有不确定性,平台方应该合理计划配送时候,强化对商家、配送员等环节的把关。

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